Última atualização: outubro de 2026.
Esta política explica como a Vida e Saúde Produtos Médicos e Ortopédicos Ltda ME (CNPJ 36.574.511/0001-64), Rua Dom Pedro II, 59, sala 02, Cidade Nova, Porto União/SC, trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
- Pagamento: a forma de pagamento escolhida e o status da transação. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo processador de pagamentos; nós não os armazenamos.
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.
- Atendimento: o que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou formulário.
Não pedimos informações sobre o seu estado de saúde. Lembre que o histórico de compras de alguns produtos pode revelar informações sensíveis; por isso ele é acessado apenas pela equipe que precisa dele para atender o seu pedido.
Para que usamos
- processar, faturar, entregar e dar suporte ao pedido (execução de contrato);
- emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal);
- prevenir fraudes e proteger a loja (legítimo interesse);
- enviar ofertas e novidades por e-mail ou WhatsApp, somente se você autorizar (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento);
- entender como a loja é usada e melhorá-la (legítimo interesse, com cookies de análise).
Com quem compartilhamos
Somente com quem precisa dos dados para que o pedido aconteça:
- plataforma da loja (Nuvemshop) e processador de pagamento (Nuvem Pago);
- Correios, Jadlog e entregador local;
- sistema de gestão e emissão de nota fiscal;
- contabilidade, para obrigações fiscais;
- autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e retirar o consentimento para comunicações de marketing.
Para isso, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento da loja (carrinho, login) e cookies de análise e marketing. Você pode desativá-los no seu navegador; a loja continua funcionando, mas algumas funções podem ficar limitadas.
Segurança
A loja usa conexão segura (HTTPS) e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, conforme a lei.
Contato
Canal de privacidade: [email protected] ou WhatsApp (42) 99118-0433.